Caritza Automobiles VPN Bayonne — le magasin — Arcangues, Nouvelle-Aquitaine Ouvrez maintenant

Avis sur Caritza Automobiles VPN Bayonne

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  2020-01-16, by antoine781
  Très bon rapport qualité prix ma compagne a acheter son véhicule avec un faible kilométrés chez ce garage rien a redire la personne est très accueillante et le véhicules corresponds bien a celui annoncé sur internet après 3 mois d'utilisation toujours aussi contente, papier en règles et accessoires sont bien fournit
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  2019-10-25, by turloni bruno
  Voici la mésaventure qu'il m'est arrivée : Internautes, veuillez prendre connaissance du courrier que j'ai envoyé à VPN Bayonne, garage CARTIZA qui est vraiment à EVITER. Je fais suite à l'achat du véhicule Volkswagen Caravelle le 28/02/2017, ainsi qu'à mes différents mails et appels téléphoniques. Avant de vous signer le bon de commande nous avions eu une discussion sur l'état du véhicule, je vous avais dit que j'avais déjà eu à faire à un problème de toit qui était rayé sur mon ancien véhicule quand je l'avais acheté, vous m'avez répondu que celui-ci était impeccable. Mais le jour de mon arrivé, vous m'avez dit que le seul endroit où n'aviez pas regardé c'était le toit comme par hasard. Je vous ai fait confiance, mais là je doute de votre sincérité. Lorsque je suis allé chercher le Volkswagen, malheureusement ce jour-là il pleuvait et lorsqu'un véhicule est mouillé, il n'est pas possible de voir s'il y a des rayures. C'est le lendemain chez moi lorsque le toit était sec que j'ai constaté qu'il était malheureusement bien rayé à plusieurs endroits et je vous ai envoyé des photos comme vous me l'avez demandé. D'autre part, sur le descriptif des options du véhicule il est bien mentionné qu'il y a l'arrière du véhicule le radar avec caméra de recul "Rear Assist", je vous ai envoyé également la photo sur le détail des options du Véhicule où il y a bien marqué : caméra de recul Je vous demande de bien vouloir trouver une solution rapidement à ces deux problèmes : je peux vous faire une proposition, pour le toit : refaire un voile de peinture, je ferai faire plusieurs devis que je vous transmettrai, ensuite vous vous mettrez en relation avec le garage pour le règlement. En ce qui concerne la caméra de recul, comme vous me l'avez dit il n'est pas possible de la mettre dans le système du gps et je suis d'accord avec vous, mais, nous pouvons trouver une autre solution soit vous me remboursez la différence, ou alors vous m'achetez les housses Volkswagen pour les deux sièges de devant et les trois de derrière, à vous de voir, je vous laisse le choix. Je pense qu'il serait souhaitable de s'arranger à l'amiable, avant d'engager une procédure sans compter que je demanderai des dommages et intérêts. A ce jour, le 18 mars 2017, je n'ai aucune nouvelle du directeur du garage Caritza, qui devait me tenir informé de la suite de mes demandes. Décidément, c'est vraiment se foutre du monde, Vous ne pensez qu'à une chose c'est VENDRE et vous ne vous mettez pas à la place du client. Alors que ces problèmes auraient déjà dû être réglés. On n'achète pas tous les jours un véhicule à ce prix là (37900 €). La moindre des choses aurait été de prendre un escabeau et de regarder sur le toit et me dire ce qu'il en était. Aujourd'hui on n'en serait pas là. Pour moi il n'y a aucun conscience professionnelle. Si le problème n'est pas résolu rapidement, je n'hésiterai pas à faire constater le véhicule par un expert et puis voir avec la DGCCRF. B. TURLONI